Fiche de démarchage : usage interne

Vendre des sites web aux restaurants de Nantes

Tout ce que tu dois savoir pour appeler les restos de la liste, décrocher un rendez-vous et signer. Lis-la une fois en entier, garde-la ouverte pendant tes appels.

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Ce qu'on vend, en une phrase

On crée le site internet des restaurants : un site moderne, rapide, qui passe bien sur téléphone, et, si le resto veut, avec la commande en ligne / click&collect intégrée (le client commande et paie directement sur le site, sans passer par Uber Eats et ses commissions qui montent jusqu'à 30 %).

C'est fait main, sur mesure. Pas un template Wix bricolé. Le patron nous donne son menu, ses photos, ses horaires, on lui livre un vrai site à son image.

02

Les formules & les prix

Formule 1 · Vitrine
950 € + 20 €/mois

Un site vitrine moderne, rapide, impeccable sur téléphone.

  • Design sur mesure, rapide, mobile
  • Menu, photos, horaires, accès, avis
  • Référencé pour « resto + Nantes »
  • Bouton appel + itinéraire
  • + 20 €/mois domaine & hébergement, obligatoire
Formule 2 · Commande en ligne
1 399 € + 20 €/mois

Tout le site vitrine + la commande / click&collect.

  • Le client commande depuis le site
  • Paiement en ligne intégré
  • Créneaux de retrait / à emporter
  • 0 % de commission pour nous (restent les frais bancaires)
  • Dashboard de gestion des commandes, inclus
  • + 20 €/mois domaine & hébergement, obligatoire
L'argument massue : une agence web classique facture 3 000 € et plus pour la même chose. Nous, c'est 950 ou 1 399 €, livré vite. Même qualité, prix d'un artisan qui bosse en direct, pas d'une grosse boîte.
Formule 3 · Ajout commande sur site existant
650 € une fois + hébergement : Gabin tranche

Pour un resto qui a déjà un site correct et veut juste ajouter la commande en ligne, sans tout refaire.

  • La commande / click&collect greffée sur leur site actuel
  • Paiement en ligne + dashboard de gestion inclus
  • 0 % de commission pour nous (restent les frais bancaires)

Quand la proposer : le resto a un site déjà pas mal (bonne note SEO dans le fichier d'appels) mais colonne « Commande = Non ». Si son site est vieux/mauvais (note basse) → propose plutôt le site complet à 950/1 399.

20 € / mois
Nom de domaine + hébergement, obligatoire. Sans ça le site n'existe pas en ligne (l'adresse .fr et le serveur qui le fait tourner). Ça fait partie du prix, tu l'annonces dès le départ, pas au dernier moment. C'est normal et standard, tous les sites ont ce coût.
Option · Shooting photo pro
900 € une fois, si besoin

Si le resto n'a vraiment aucune photo utilisable de ses plats, un photographe professionnel externe peut intervenir.

Quand la proposer : en tout dernier recours, uniquement si le patron n'a strictement rien d'exploitable, même pris au téléphone. Dans l'immense majorité des cas les photos perso suffisent (voir la partie Objections).

Prix coûtant, sans marge. C'est un prestataire photo externe, facturé tel quel : 0 € de commission pour toi, 0 € pour Gabin sur ce poste. Tu ne le pousses pas comme une vente, tu le proposes seulement quand il n'y a pas d'autre solution.

En option : les forfaits SEO

⚠️ Le site seul n'est PAS « référencé ». Ne le promets jamais. Ce que le site inclut, c'est la qualité technique : moderne, rapide, impeccable sur téléphone, bien construit. Le travail de référencement — les faire monter sur Google et les y maintenir — c'est le forfait SEO, et rien d'autre. Si tu vends « vous serez premier sur Google » avec le site à 950 €, tu vends quelque chose qu'on ne livre pas : le patron le verra au bout d'un mois, et c'est nous deux qui le payons.

La création du site est un paiement unique (le 20 €/mois domaine + hébergement reste dû à part, dans tous les cas). Le SEO est une option mensuelle, proposée en plus, jamais à la place du site, et refusable : un resto peut prendre le site sans. Il existe trois formules — Basic 90 €, Premium 299 €, Visibilité IA 599 € — et tu peux les mettre toutes les trois sur la table. Ton point de départ reste le Basic à 90 €/mois ; les deux autres, tu les proposes quand le patron a le profil (voir « quand la proposer » sur chaque bloc). La refonte de fiche Google à 450 € est encore à part : tu ne la proposes pas, tu la sors seulement s'il te pose la question.

🔑 Les trois formules SEO sont exclusives : on n'en vend qu'UNE. Le Premium contient tout le Basic, et l'offre Visibilité IA contient tout le Basic aussi. Tu ne coches donc jamais deux lignes SEO sur le même devis, et tu ne touches qu'une seule commission SEO par signature (la plus élevée des deux ne s'additionne pas : elle remplace).
Option · SEO Basic — ton point de départ
90 € / mois

On entretient leur référencement Google dans la durée.

  • Le référencement initial du site et sa mise en place pour Google
  • Le travail de référencement lui-même : les faire monter sur Google et les y maintenir
  • Inscription et nettoyage des annuaires
  • Rapport de positions envoyé chaque mois

C'est l'offre SEO de base, vendue avec les sites — c'est elle et pas une autre que tu glisses après le oui. La refonte de leur fiche Google n'est pas dans ce forfait : c'est une prestation à part, à 450 € une fois (bloc ci-dessous).

Option · SEO Premium
299 € / mois

Pour un resto qui veut aller nettement plus loin que le référencement de base.

  • Tout le SEO Basic, plus :
  • Création régulière de contenus / articles de blog
  • Optimisations techniques régulières du site
  • Acquisition de liens locaux (presse, annuaires, sites de quartier)
  • Suivi et amélioration continue du référencement, rapport chaque mois

Quand la proposer : tu peux la mettre sur la table, ce n'est plus réservé à sa demande. Le bon profil : un resto sur un marché disputé (centre-ville, beaucoup de concurrents), ou qui te parle de contenu, de blog, d'objectifs de visibilité. Sur un resto de quartier tranquille, tu restes sur le Basic à 90 €.

Le prix est ferme, tu peux l'annoncer : 299 €/mois. En revanche tu ne chiffres rien au-delà (sur mesure) : tu notes le besoin et tu passes la main à Gabin. Pour toi : 150 € en une fois si le Premium est signé — à la place des 90 € du Basic, jamais en plus. (Sur du sur mesure, c'est 200 €, voir le bloc suivant.)

Option · Visibilité IA — la plus grosse com
599 € / mois

Pour être cité par ChatGPT, Perplexity, Gemini et Copilot quand quelqu'un leur demande où manger dans le coin. De plus en plus de clients cherchent un resto comme ça, et ces réponses-là ne se travaillent pas comme Google.

  • Tout le SEO Basic est inclus — c'est l'offre la plus complète, elle remplace le Basic, elle ne s'y ajoute pas
  • Un audit de départ : on pose 40 questions types aux 4 moteurs et on note noir sur blanc si le resto sort, et qui sort à sa place
  • On rend le site lisible par les IA (page questions/réponses, page « à propos » factuelle, accès autorisé à leurs robots)
  • Le travail hors du site, qui est là où tout se joue : les sources que les IA citent réellement (annuaires, cartes, sites de recommandation, articles « les meilleurs X à… »)
  • Chaque mois : 2 nouvelles pages qui répondent aux questions vraiment posées, de nouvelles sources, et on re-mesure les 40 questions pour montrer l'évolution

Quand la proposer : après le oui sur le site, comme les autres. Le bon profil : un patron qui a une vraie ambition de visibilité, une clientèle de passage ou touristique, ou qui te dit lui-même que « les gens cherchent tout sur internet maintenant ». Elle inclut le Basic, donc tu la présentes comme la version au-dessus, pas comme une ligne de plus.

⚠️ Ce que tu ne dis JAMAIS : « vous apparaîtrez dans ChatGPT ». Personne ne peut le garantir et c'est de la publicité mensongère. La formule à dire : « on installe tout ce qui fait qu'un moteur peut vous citer, et on mesure avant/après ». C'est déjà très vendeur, et c'est vrai.
Pour toi : 200 € en une fois — c'est ta plus grosse commission après le site. Elle remplace les 90 € du Basic et les 150 € du Premium.

Sur devis · SEO sur mesure
600 € et plus / mois

Quand même la Visibilité IA ne suffit pas, on construit une offre au cas par cas.

  • Secteur très concurrentiel
  • Objectifs plus élevés que la moyenne
  • Plus de contenus ou d'optimisations que ce que couvre le Premium

Seul cas où tu n'annonces aucun prix. Tu remontes le besoin à Gabin, c'est lui qui chiffre. Ta com est de 200 € en une fois, quel que soit le montant du sur mesure — autant que sur la Visibilité IA, puisqu'on part forcément au-dessus.

Info · Modifications après mise en ligne
70 € / heure

Ce n'est pas une option à vendre, juste une information à donner si le patron pose la question.

  • Changement de menu, de prix, de photos, de dates
  • Toute heure entamée est due
  • Demandes regroupées, traitées le vendredi

Rien à cocher sur le devis, aucune commission dessus. Tout ce qui est plus gros (nouvelle page, refonte, grosse fonctionnalité) fait l'objet d'un devis séparé.

Sur demande seulement : la refonte de leur fiche Google

Sur demande · Fiche Google
450 € une fois

On reprend leur fiche Google de fond en comble.

  • Fiche refaite à fond : catégories, photos, menu, horaires
  • Le bouton « commander » de leur fiche renvoie vers leur site, plus vers Uber

Quand la proposer : jamais spontanément. Uniquement si le patron pose lui-même la question (« et sur Google, vous faites quelque chose ? »). Ce n'est pas un argument de vente, c'est une réponse.

Paiement unique, à la livraison, comme le site — ce n'est pas un abonnement. Pas de commission pour toi dessus (décision du 07/08) : tu ne la vends pas, tu réponds seulement à sa question. Il nous faut un accès gestionnaire sur sa fiche Google (jamais son mot de passe : il nous ajoute depuis son compte, il peut nous retirer quand il veut). S'il ne sait plus quel compte Google c'est, ou si c'est son ancienne agence qui l'a, note-le et préviens Gabin : il y a des délais.

Comment tu présentes le SEO (les modifications à 70 €/h, elles, ne se vendent pas) : c'est une option, pas une obligation, et tu la sors après l'accord sur le site. Ta phrase par défaut, c'est le Basic : « et si vous voulez qu'on vous garde bien placé sur Google, il y a un forfait à 90 €/mois ». Face à un patron plus ambitieux, tu montes : le Premium à 299 € s'il veut du contenu et qu'il est sur un marché disputé, la Visibilité IA à 599 € s'il veut être trouvé par ChatGPT et compagnie. Tu n'en coches qu'une seule sur le devis — les trois s'excluent. Côté paie : +90 € (1er mois du Basic), +150 € (Premium) ou +200 € (Visibilité IA ou sur mesure), et ces montants se remplacent, ils ne s'additionnent jamais (partie 06).
Prix fermes (une fois) : 950 € vitrine · 1 399 € vitrine+commande · 650 € ajout commande sur site existant · 450 € refonte fiche Google (sur demande, jamais proposée, aucune commission). Récurrent : 20 €/mois domaine+hébergement (obligatoire, toutes formules) · puis une seule formule SEO au choix — Basic 90 €/mois (le point de départ, refusable) · Premium 299 €/mois · Visibilité IA 599 €/mois (inclut le Basic) ; le sur mesure, 600 €/mois et plus, reste sur devis : c'est Gabin qui chiffre. Les modifications après coup sont à 70 €/h, ce n'est pas un abonnement. Le dashboard de gestion est inclus dès qu'il y a la commande. Tu ne bricoles pas de remise au téléphone. Si ça coince → partie Objections.
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Qui tu appelles, et pourquoi eux

Les restos du fichier ne sont pas pris au hasard. Ce sont tous des restos de Nantes et son agglo qui ont un vrai problème avec leur présence en ligne :

Les 3 profils dans la liste

Le gros du fichier
Site vitrine sans commande, ils ont un site (souvent vieux, lent, moche sur mobile), mais impossible de commander dessus. On refait mieux + on ajoute la commande.
Une bonne partie
Aucun site du tout, ils existent sur Google Maps mais n'ont rien. Terrain le plus facile : on part de zéro.
Quelques-uns
À vérifier, cas ambigus, jette un œil rapide au site avant d'appeler.

Ton angle change selon le profil : pas de site → « vous n'êtes pas visible ». Site pourri → « votre site vous dessert plus qu'il vous aide ». On leur montre du concret : leur site a une note SEO sur 100 (colonne « Note SEO /100 » du fichier d'appels, calculée sur les critères Google : mobile, vitesse, référencement…), beaucoup sont très bas. Le détail resto par resto est dans le fichier d'appels, c'est lui qui fait foi.

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Comment lire le fichier d'appels

Ne confonds pas les deux fichiers. Le fichier d'appels (celui que tu as reçu avec cette fiche) = la liste des restos à démarcher, il est à toi. L'Excel de brief = un fichier vierge que tu fais remplir au resto après son accord, pour que je fabrique le site. Rien à voir.

Une ligne = un resto. Voici les colonnes qui te servent pour appeler :

Nom / Type / Ville
Qui c'est, quelle cuisine, où. Utilise le nom au téléphone.
Téléphone
Le numéro à appeler. C'est ta colonne de travail.
Email
Si pas de réponse au tél, ou pour envoyer le récap / le devis.
Site web
Ouvre-le AVANT d'appeler. C'est ta munition (« j'ai regardé votre site… »).
Commande en ligne
« Non » = il y a une vente à faire. Croise-la avec la Note SEO : site mauvais (note basse) → formule complète à 1 399 € ; site déjà correct (bonne note) → ajout de la commande à 650 €.
Note SEO /100 + Problèmes
Le diagnostic concret à lui balancer (« pas adapté au mobile », « invisible sur Google »…).
Maps
Lien Google Maps pour situer le resto en 2 sec.
Réflexe avant chaque appel : 20 secondes à regarder son site (ou constater qu'il n'en a pas) + sa note. Un appel où tu cites son vrai défaut vaut 10 appels génériques.
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Le déroulé : de l'appel à la signature

Ton = cash, direct, humain. Tu es le mec du coin qui fait des sites, pas un centre d'appel. Tu parles au patron d'égal à égal. Pas de blabla corporate.

C'est toi qui closes, du début à la fin. Tu appelles, tu décroches un rendez-vous, tu présentes, tu obtiens l'accord et tu envoies le devis. Moi je réalise le site, je suis ton appui technique, pas ton commercial.

  1. Tu tombes sur le bon interlocuteur

    Demande le patron / gérant. Si c'est le service, sois bref, appelle plutôt hors du coup de feu (avant 12h, ou à partir de 17h30 pendant la mise en place). Entre 15h et 17h30, beaucoup de restos sont fermés et il n'y a personne pour décrocher.

  2. L'accroche : le diagnostic

    Tu ne demandes pas « ça va ? ». Tu ouvres direct sur leur problème, ça capte l'attention. Deux versions selon le profil (colonne « Site web » du fichier d'appels) :

    S'il a un site :

    Bonjour, j'ai regardé votre resto en ligne, votre site n'est pas lisible sur téléphone et on ne vous trouve pas quand on cherche un [type] à [ville]. Aujourd'hui la quasi-totalité de vos clients vous cherchent d'abord sur leur téléphone. C'est le patron ?

    S'il n'a aucun site :

    Bonjour, j'ai cherché votre resto sur Google, vous n'avez pas de site, on tombe juste sur votre fiche Maps. Quand quelqu'un cherche un [type] à [ville], ce sont vos concurrents qui sortent. C'est le patron ?
  3. Le pitch : court

    Une fois que tu as le patron et son attention :

    Je refais des sites pour les restos du coin : moderne, rapide, impeccable sur téléphone, et si vous voulez la commande en ligne pour éviter les commissions Uber. C'est 950 €, ou 1 399 € avec la commande, plus 20 € par mois pour le nom de domaine et l'hébergement. Une agence vous demanderait 3 000. Et vous ne payez rien à l'avance, vous réglez une fois le site fini.

    Le « rien à l'avance » se place dès le pitch, pas à la fin : c'est ce qui fait tomber la méfiance et te décroche le rendez-vous.

  4. L'objectif de l'appel : décrocher le rendez-vous

    Tu ne cherches pas à signer au téléphone. Tu cherches une date, de préférence chez lui, entre deux services :

    On fait simple : je passe vous voir 20 minutes, je vous montre concrètement des exemples de ce qu'on fait et ce que ça change pour vous. Vous êtes plutôt mardi ou jeudi en début d'après-midi ?

    Deux dates au choix, jamais « quand ça vous arrange », ça finit toujours en rien. Avant de raccrocher : date + heure fixées, son mail dicté de vive voix (même si on l'a déjà dans le fichier), et son nom.

  5. Le rendez-vous : tu montres

    Tu réexpliques le diagnostic, les offres, les prix. Si le patron a besoin de voir avant de se décider, tu lui montres des exemples de ce qu'on fait sur ton téléphone ou ton PC, c'est fait pour ça, tu n'as rien à préparer.

    Tenez, voilà à quoi ça ressemble. Vous cliquez, vous commandez, vous payez, et le patron reçoit la commande sur son écran. Le vôtre, ce serait à vos couleurs, avec votre carte.

    En dernier recours seulement : s'il ne bouge pas sans voir son site à lui, tu me demandes une maquette perso et on le relance après. Mais on ne le propose pas d'office, les démos suffisent dans la grande majorité des cas.

  6. L'accord : et surtout, aucun acompte

    Quand il dit oui, tu ne demandes pas un centime. C'est un argument de vente énorme, sers-t'en :

    Vous ne payez rien maintenant. On fait le site, vous le voyez fini, et vous payez à ce moment-là. Vous ne prenez aucun risque.

    Deux choses à faire dans la foulée, dans cet ordre :

    Lui faire remplir l'Excel de brief (coordonnées, carte, horaires, photos, ce qu'il veut, pas le fichier d'appels). Idéal : tu le remplis avec lui pendant le RDV, sinon tu ne le revois jamais. C'est ce fichier qui me permet de fabriquer le site.

    Lui envoyer le devis depuis le modèle que je te fournis : tu mets son nom, la formule retenue et l'option SEO s'il l'a prise. Il te le renvoie signé.

  7. Le paiement : à la livraison

    Le resto paie une fois le site livré, pas avant. Toi tu n'encaisses rien et tu ne manipules aucun paiement : tu me transmets l'Excel de brief rempli et le devis signé, un message WhatsApp pour me prévenir, les deux fichiers par mail à contact@furonsolutions.com. Je réalise, je livre sous 7 jours ouvrés (souvent moins de 3), et la facturation passe par Furon.

La séquence, en une ligne : appel → rendez-vous fixé → présentation (+ démos si besoin) → accord sans acompteExcel de brief rempli + devis signé → je réalise → le resto paie à la livraison. Plus tu fixes de rendez-vous, plus tu signes, plus tu gagnes → ta paie est détaillée juste en dessous.
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Ta rémunération

Ce que tu touches, resto par resto

Tu es payé quand le restaurant a payé sa facture, pas au devis signé, pas au nombre d'appels, pas au nombre de rendez-vous. Concrètement : le resto signe, Gabin fabrique, le site est livré, le resto règle, et ta commission part dans la foulée. Ça veut dire que tu as tout intérêt à faire signer des patrons sérieux : une vente qui n'aboutit pas ne te rapporte rien.

150 €
Par resto qui signe. La base, quelle que soit la formule (950 €, 1 399 € ou l'ajout à 650 €).
+ 90 €
S'il prend le SEO Basic (90 €/mois) : le 1er mois est 100 % pour toi.
+ 150 €
… ou s'il prend le SEO Premium (299 €/mois) : 150 € pour toi, versés une seule fois. Ça remplace les 90 €, ça ne s'ajoute pas.
+ 200 €
… ou s'il prend la Visibilité IA (599 €/mois) ou une offre sur mesure (600 €/mois et plus) : 200 € pour toi, versés une seule fois. C'est ta plus grosse ligne après le site. Ces formules contiennent déjà le Basic, donc ces 200 € remplacent les 90 € et les 150 € — jamais en plus.
Un resto qui prend le site + le SEO Basic, ça te fait 240 € sur une seule signature. Contre 150 € pour une vitrine sèche. C'est là que se joue ta paie : propose une formule SEO après le oui sur le site. Avec le Premium : 300 €. Avec la Visibilité IA ou du sur mesure : 350 € — et c'est ton maximum sur une signature.

À retenir : une seule commission SEO par resto, jamais deux, parce que les trois formules s'excluent. Le Basic te revient en entier le premier mois, puis c'est pour Furon ; le Premium c'est un forfait de 150 € une fois, la Visibilité IA et le sur mesure 200 € une fois (pas le premier mois entier), puis c'est pour Furon aussi. Le 20 €/mois domaine + hébergement est obligatoire et ne compte pas dans ta com, c'est un coût technique, pas une vente. Les modifications à 70 €/h non plus : ce n'est pas une vente, juste une info à donner. Le shooting photo pro (900 €, si besoin) non plus : c'est un prestataire externe payé à prix coûtant, 0 € de commission pour toi comme pour Gabin.

Attention à ne pas te tirer une balle dans le pied : tu proposes l'option SEO après l'accord sur le site, jamais avant. Un patron à qui tu empiles des lignes en plus avant qu'il ait dit oui au site, tu le perds, et tu perds les 150 € de base avec.
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Les règles à ne jamais oublier

À faire

  • Rester humain, local, direct
  • Citer LEUR vrai défaut (site, mobile, Google)
  • Ne raccrocher qu'avec une date (2 dates au choix)
  • Mettre en avant « zéro acompte »
  • Remplir l'Excel de brief avec lui pendant le RDV
  • Annoncer les prix clairement : 950 / 1 399
  • Pousser la commande en ligne (le resto échappe aux commissions Uber)
  • Glisser une formule SEO après le oui — une seule (+90 € Basic, 150 € Premium, 200 € Visibilité IA ou sur mesure)
  • Faire dicter le mail au tél (même si on l'a)
  • Appeler hors coup de feu

À éviter

  • Te présenter comme une « agence » / un « studio »
  • Baisser les prix ou inventer une remise
  • Inventer une réponse quand tu ne sais pas
  • Empiler l'option SEO avant l'accord sur le site
  • Demander un acompte, on n'en prend jamais
  • Encaisser toi-même, la facture passe par Furon
  • Envoyer le devis sans l'Excel de brief rempli
  • Pousser le shooting photo à 900 € comme une vente, ce n'est pas ta com
  • Promettre une maquette perso d'office
  • Balancer 200 appels le même créneau
  • Insister lourdement si c'est clairement non
Ton deal en une ligne : 150 € par resto qui signe, quelle que soit la formule, puis une seule commission SEO — +90 € s'il prend le Basic (son 1er mois à 100 % pour toi), +150 € en une fois sur le Premium, ou +200 € sur la Visibilité IA comme sur du sur mesure — et rien sur la refonte de sa fiche Google s'il la demande de lui-même (450 €, une fois, sans commission pour toi). Ton objectif à chaque appel = décrocher un rendez-vous, puis closer sur place. À caler avec moi avant de démarrer : comment tu te présentes exactement (ton prénom, « je bosse avec Gabin qui fait les sites »). Le modèle de devis et l'Excel de brief vierge te sont fournis, tu les as avec cette fiche. Les quatre points « délai / abonnements / rendez-vous manqué / comment tu me remontes tout » sont tranchés en partie 09.
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Les objections & tes réponses

J'ai déjà un site.

« Justement, je l'ai regardé. Il n'est pas lisible sur mobile / on ne vous trouve pas sur Google / on ne peut pas commander dessus. Un site qui date, ça vous fait perdre des clients sans que vous le voyiez. Laissez-moi passer 20 minutes, je vous montre des exemples, vous comparez avec le vôtre, et vous décidez après. »

C'est trop cher.

« Une agence, c'est 3 000 € minimum. Là c'est 950 € une fois, le site est à vous pour de bon, plus 20 € par mois pour le nom de domaine et l'hébergement, ça, tous les sites l'ont, c'est ce qui le fait tourner en ligne. Avec la commande en ligne à 1 399, vous arrêtez de lâcher jusqu'à 30 % à Uber Eats sur chaque commande, c'est rentabilisé en quelques mois de commandes. » (tu annonces le 20 €/mois ici, pas à la fin, c'est le moment où il parle argent.)

J'ai pas le temps / pas là.

« Pas de souci, ça vous prend zéro temps : 20 minutes une fois, et ensuite je m'occupe de tout. Et vous ne payez rien tant que le site n'est pas fait, vous ne prenez aucun risque. Mardi ou jeudi, plutôt ? »

J'ai pas de photos de mes plats.

« On fait avec les vôtres, même prises au téléphone, un plat près d'une fenêtre, de jour, à la lumière naturelle, ça rend très bien. Envoyez-nous ce que vous avez, on choisit les meilleures et on les retouche. Et si vous n'avez vraiment rien, on fait très bien un site avec votre façade, votre salle, l'ambiance — beaucoup de restos marchent comme ça. » (⚠️ Tu ne parles PAS du photographe à 900 € à ce stade, c'est le meilleur moyen de faire capoter une vente à 950 € en lui collant un budget photo dans la tête. Tu rassures, point. Le shooting pro ne sort que s'il insiste lui-même pour avoir des photos de plats et qu'il n'a strictement rien d'utilisable, même pris au téléphone — et à ce moment-là tu dis : « il y a une solution photographe, je vous fais chiffrer ça par Gabin ». C'est un prestataire externe à prix coûtant : 0 € de commission pour toi comme pour Gabin, tu ne le pousses jamais comme une vente.)

C'est prêt quand ?

« 7 jours ouvrés maximum, et souvent en moins de 3 jours. Dès qu'on a votre carte, vos horaires et vos photos, on lance la fabrication. » (le délai court à partir du moment où on a tout, précise-le en remplissant le brief avec lui.)

Le 20 €/mois, il démarre quand ?

« Quand le site est en ligne, pas avant. Tant qu'il n'est pas live vous ne payez strictement rien, ni le site, ni l'abonnement. » (idem pour l'option SEO.)

Je fais tout sur Instagram / Uber Eats.

« Instagram c'est bien, mais vous ne possédez rien et vous n'apparaissez pas sur Google. Uber vous prend une grosse commission. Un site à vous, c'est vos clients, vos commandes, sans intermédiaire. »

Envoyez-moi un mail.

« Je vous envoie un récap avec plaisir, mais un site ça se montre, pas ça se lit. Je passe 20 minutes, je vous montre des exemples concrets, et si ça ne vous parle pas on en reste là. Vous me dictez votre mail, et on dit mardi 15h ? » (→ le mail SEUL ne compte pas : il te faut une date.)

Je dois avancer combien ?

« Rien du tout. On ne prend pas d'acompte. On fait le site, vous le voyez fini, et vous payez à la livraison. Si le rendu ne vous va pas, on ajuste — les couleurs, les photos, les textes, vous avez droit à 3 versions. Et si au bout du compte ça ne vous plaît toujours pas, vous n'avez rien avancé, vous ne payez rien. » (c'est ton meilleur argument, utilise-le même s'il ne pose pas la question. Dis bien « on ajuste » AVANT « vous ne payez pas » : dans l'ordre inverse, tu lui mets en tête que le site pourrait être raté, et on perd le travail pour une couleur qui ne lui revenait pas. Détail des 3 versions dans l'objection suivante.)

Et si ça ne me plaît pas ? On peut le modifier ?

« Le site se construit avec vous : vous le voyez avant qu'il soit en ligne, et on l'ajuste, les couleurs, les photos, les textes. Vous avez droit à 3 versions, c'est très large : en général on tombe juste à la deuxième. Et surtout : vous n'avez rien avancé. Si au bout du compte le site ne vous plaît pas, vous ne le prenez pas et vous ne payez rien. Le risque est pour nous, pas pour vous. » (⚠️ TRANCHÉ PAR GABIN : 3 versions maximum incluses, et si le resto refuse le site à la livraison, on perd le travail, il ne paie pas. Tu as donc le DROIT de promettre « si ça ne vous plaît pas, vous ne payez pas » : c'est ton meilleur argument, sers-t'en. En contrepartie : ne vends pas à un patron qui hésite ou qui ne sait pas ce qu'il veut, c'est nous qui payons la casse. Au-delà de 3 versions tu ne promets rien, tu en parles à Gabin. Et ne confonds pas avec les modifications après mise en ligne, à 70 €/h, qui servent à faire vivre le site une fois qu'il est live.)

C'est qui / quelle boîte ?

« Je bosse avec Gabin, on fait des sites pour les restaurants du coin, en direct. Pas une grosse agence, c'est pour ça que c'est à ce prix-là. » (reste humain, jamais « studio/agence ».) S'il demande une structure officielle : c'est FuronSolutions, la société qui édite le devis et la facture. Deux personnes, pas une agence.

Et les frais bancaires ? Je touche vraiment 100 % ?

« Nous, zéro commission. Il reste seulement les frais de l'organisme qui encaisse la carte, comme n'importe quel encaissement carte : de l'ordre de 2 à 3 % selon le montant du panier. Je vous fais confirmer le chiffre exact par écrit, je ne vais pas vous le sortir de tête. À comparer à Uber Eats, qui peut monter jusqu'à 30 %. » (ne dis jamais « vous touchez 100 % » : encaisser une carte coûte toujours quelque chose. Tu as le droit de donner « 2 à 3 % » comme ordre de grandeur, pas un taux ferme — c'est vérifié, mais ça dépend de la carte. Pour toi, le détail : Stripe facture 1,5 % + 0,25 € par transaction sur une carte européenne standard, ce qui fait ~2,5 % sur un panier de 25 €, ~2 % sur 50 € — le fixe de 0,25 € pèse d'autant plus que le panier est petit. Les cartes premium européennes sont à 2,8 % + 0,25 €, les cartes hors Europe à 3,15 % + 0,25 € + 2 % de conversion. Tarifs Stripe FR vérifiés le 03/08/2026, à revérifier avant de les écrire à un client. Le chiffre engageant part par écrit, validé par Gabin.)

Vous avez fait quels restaurants ? Je peux en voir un ?

« On démarre sur Nantes, je ne vais pas vous inventer une liste. Ce que je peux vous montrer, ce sont nos maquettes : elles sont complètes et elles fonctionnent, vous cliquez, vous commandez, vous voyez exactement ce que ça donne. Ce sont nos modèles, pas des clients — je préfère vous le dire franchement. Et surtout, vous ne prenez aucun risque : vous ne payez rien à la commande, on vous montre le site avant qu'il soit en ligne, et s'il ne vous plaît pas vous ne le prenez pas et vous ne payez pas. Le seul qui prend un risque ici, c'est nous. » (⚠️ Il n'y a AUCUNE référence resto à ce jour, tu ne dis jamais « on a fait tel resto », tu ne laisses pas croire que les démos sont des clients. Tu assumes le démarrage et tu bascules immédiatement sur le risque zéro : c'est exactement pour ça que Gabin a accepté de perdre le travail si le resto refuse. Le premier resto signé devient la référence, préviens Gabin quand tu l'as.)

J'ai déjà un nom de domaine / un hébergeur.

« Très bien, c'est déjà ça de fait. Le 20 €/mois, c'est le nom de domaine et le serveur qui maintiennent le site en ligne. Ce qui se branche sur votre installation actuelle et ce que ça change sur le tarif, ça dépend de chez qui vous êtes hébergé, dites-moi le nom de votre hébergeur, je regarde ça avec Gabin et vous avez la réponse par écrit avant de signer. Ce que je peux vous garantir tout de suite : vous ne payez rien tant que le site n'est pas en ligne. » (⚠️ C'EST L'objection de la formule à 650 €, par construction, ce prospect a DÉJÀ un domaine et un hébergeur. Gabin tranche au cas par cas, après le RDV. Donc : tu n'annonces JAMAIS le 20 €/mois comme définitif sur cette formule, tu ne promets ni qu'il saute ni qu'il baisse. Tu notes le nom de l'hébergeur dans le fichier d'appels, tu remontes à Gabin, et le devis n'est signé qu'une fois sa réponse reçue, c'est le seul cas où la signature attend.)

Ça marche sur mon site Wix / WordPress ?

« Aucun souci, ça marche avec tous les sites, Wix, WordPress, ou autre. On n'a pas besoin de toucher à votre installation actuelle : on ajoute juste un bouton commande sur votre site qui renvoie vers votre page de commande, hébergée et gérée par nous. »

Le 20 €/mois, c'est engagé combien de temps ? Si j'arrête, je perds le site ? Le domaine est à moi ?

« Le site, une fois payé, il est à vous, c'est votre design, votre contenu. Le 20 €/mois, ce n'est pas une location du site : c'est le nom de domaine et le serveur qui le maintiennent en ligne, comme l'électricité pour votre salle. Sur la durée d'engagement, ce qui se passe exactement si vous arrêtez et à qui reste le nom de domaine : je vérifie avec Gabin et je vous fais un retour écrit. » (⚠️ ces conditions ne sont PAS tranchées à ce jour : n'invente ni durée, ni préavis, ni « c'est sans engagement ». Tu renvoies à Gabin, point.)

Et les mentions légales / les CGV ? (souvent posé par le comptable)

« Elles sont fournies avec le site, pré-remplies avec vos informations : mentions légales, conditions de vente, et la page sur les données personnelles. Ce qu'on ne fait pas, c'est du conseil juridique — vous restez l'éditeur de votre site, donc responsable de ce qui y est écrit. Si votre comptable veut les relire, aucun souci. » (⚠️ TRANCHÉ LE 03/08. Tu as le droit de dire « c'est fourni », jamais « c'est validé juridiquement » ni « vous êtes couvert ». Et trois choses à lui dire s'il vend en ligne, parce qu'elles sont à SA charge et qu'il t'en voudra de les découvrir après : ① il doit adhérer à un médiateur de la consommation (~50 à 150 €/an ; sans ça, amende jusqu'à 15 000 € pour une société) ; ② le compte Stripe est à son nom, jamais au nôtre ; ③ il doit nous dire où trouver ses allergènes — l'info doit être consultable avant que le client valide son panier. Ces trois points sont des cases de l'onglet Commande du brief : tu les remplis avec lui, tu ne les sautes pas.)

Rappelez-moi dans 6 mois.

« Je peux, sans problème. Juste : voir des exemples ne vous engage à rien, et vous ne payez rien tant que le site n'est pas fait. 20 minutes maintenant, et vous décidez après, ça vous coûte 20 minutes, pas un euro. Sinon, on dit quand exactement, que je note la date ? » (« dans 6 mois » sans date = un non poli. Si c'est vraiment non, tu le notes dans le fichier d'appels et tu passes au suivant. ⚠️ Le rappel à date lointaine n'a pas encore de mécanisme de suivi défini, note-le dans le fichier d'appels et signale-le à Gabin.)

Je passe par mon neveu / mon prestataire actuel.

« S'il vous le fait bien et rapidement, tant mieux, franchement. Ce qu'on voit le plus souvent, c'est un site jamais fini ou jamais mis à jour, parce que ce n'est le métier de personne. Nous c'est notre métier : c'est livré en 7 jours ouvrés maximum à partir du moment où on a votre carte, vos horaires et vos photos, vous payez à la livraison, et si le rendu ne vous plaît pas vous n'avez rien avancé. Vous comparez, et vous prenez le mieux. » (ne dénigre jamais le neveu ni le prestataire, tu compares des faits : délai, risque, résultat.)

Je peux payer en plusieurs fois ?

« Non, c'est un seul paiement, mais à la livraison, et rien avant. Vous ne sortez pas un centime tant que le site n'est pas fini. C'est déjà mieux qu'un 3× avec acompte. » (il n'existe PAS de paiement en plusieurs fois. Tu réponds non franchement, tu ne dis pas « je vérifie », ça crée une attente qu'on ne pourra pas satisfaire.)

La règle d'or : tu ne sais pas ? Tu n'inventes pas.

Un resto te pose une question technique ou une demande spéciale dont tu n'as pas la réponse ? N'invente jamais. Tu réponds simplement :

Très bonne question, je vérifie ça avec Gabin et on vous fait un retour précis.

Et garde ça en tête pour rester serein et positif : quasiment tout est faisable. Une demande particulière, une fonction en plus, un truc spécifique, la réponse par défaut c'est « oui, c'est possible, on regarde ensemble ». Tu ne bloques jamais sur un « je sais pas si ça se fait ».

La seule chose non négociable : le prix. On ne baisse jamais les tarifs. Tout le reste se discute et se règle avec moi.

09

Les 4 réponses à connaître par cœur

Ce sont les quatre points sur lesquels tu ne dois jamais improviser. Ils sont tranchés, apprends-les.

Délai de livraison
7 jours ouvrés maximum, souvent moins de 3 jours. C'est la phrase exacte à dire, elle rassure et elle impressionne. Le compteur part quand j'ai tout : Excel de brief rempli + menu + photos. Si le patron met deux semaines à envoyer sa carte, le délai part de la réception, pas de la signature, dis-le-lui gentiment au moment de remplir le brief.
Démarrage des mensualités
À la mise en ligne du site, pas avant. Vrai pour le 20 €/mois domaine + hébergement comme pour l'option SEO. Tant que le site n'est pas live, il ne paie rien du tout, ni acompte, ni abonnement. C'est un argument, sers-t'en.
Rendez-vous non honoré
2 relances, puis tu lâches. ① Tu rappelles dans l'heure qui suit le rendez-vous manqué (« on s'était calés à 15h, je suis passé / j'ai appelé, on remet ça quand ? »). ② Un dernier appel à J+2. Sans réponse, tu passes à autre chose : tu le notes dans le fichier d'appels et il repart dans le pool pour un rappel dans ~2 mois. On ne harcèle pas.
Comment tu me remontes tout
WhatsApp pour me prévenir, mail pour les fichiers. Dès qu'un resto signe : un message WhatsApp (« resto X signé, formule 1 399 + SEO ») pour que je démarre, et l'Excel de brief rempli + le devis signé par mail à contact@furonsolutions.com. Un mail par resto, avec le nom du resto en objet. C'est la même adresse que sur le devis, tu n'en as qu'une seule à retenir.
Et pour tout le reste : la règle d'or ci-dessus s'applique, « je vérifie avec Gabin et je vous fais un retour ». Mieux vaut un rappel dans l'heure qu'une réponse inventée qu'il faudra démentir.

Mémo, à garder sous les yeux

Site vitrine (une fois)

950 €

Site + commande (une fois)

1 399 €

Ajout commande sur site existant

650 €

Domaine + hébergement · obligatoire

20 €/mois

Dashboard gestion · formules commande

Inclus

SEO Basic · ton point de départ

90 €/mois · refusable

SEO Premium · tu peux le proposer

299 €/mois · marché disputé

Visibilité IA · tu peux la proposer

599 €/mois · inclut le Basic

SEO sur mesure · sur devis

600 €/mois et plus · Gabin chiffre

Refonte fiche Google · sur demande

450 € une fois · jamais proposée

Modifs après mise en ligne

70 €/h · heure entamée due

Shooting photo pro · dernier recours

900 € · externe · 0 € commission

Ton objectif à l'appel

Un rendez-vous fixé

Ton meilleur argument

Zéro acompte

Retouches incluses

3 versions max

S'il refuse le site livré

Il ne paie pas · on perd

Il a déjà un hébergeur

Tu n'annonces rien · Gabin tranche

Le site seul est-il référencé ?

NON · le SEO c'est le forfait à 90 €/mois

Ce que tu montres en RDV

Des exemples · jamais leur futur site

Argument prix

Agence = 3 000 €+

Après l'accord

Excel rempli + devis signé

Toi, tu es payé

Quand le resto a payé

Références clients

Aucune · tu l'assumes

Le resto paie

À la livraison

Délai à annoncer

7 j ouvrés max · souvent < 3 j

Les mensualités démarrent

À la mise en ligne

Rendez-vous manqué

2 relances : J+0 puis J+2

Tu m'envoies brief + devis

WhatsApp + contact@furonsolutions.com

Ta commission · base

150 € / resto signé

SEO Basic vendu

+90 € · 1er mois 100 % pour toi

SEO Premium vendu

+150 € · une seule fois · remplace les 90 €

Visibilité IA ou sur mesure vendu

+200 € · une seule fois · remplace les 90/150 €

Formules SEO

Exclusives · une seule par devis

Refonte fiche Google vendue

0 € pour toi · prestation, pas une vente

Ta paie max · 1 signature

350 € · site + Visibilité IA

Gabin (réalise le site)

06 47 57 06 62

Les prix

On ne baisse jamais · aucune remise

Document interne · Prospection restaurants Nantes · à ne pas diffuser aux prospects